Retour- en terugbetalingsbeleid.

We willen dat je met een goed gevoel bij ons koopt. Daarom bieden we een 30 dagen retour- en terugbetalingsgarantie op betaalde bestellingen die via onze website zijn gedaan.

Ben je binnen 30 dagen na je aankoop niet tevreden? Dan kun je verzoeken om een volledige terugbetaling, onder de voorwaarden hieronder.

Stuur een e-mail naar hello@kundalinibylotte.nl met je verzoek. Vermeld je naam, het e-mailadres van je bestelling en het ordernummer (te vinden in je bevestigingsmail).

We bevestigen je verzoek binnen 2 werkdagen en zetten de terugbetaling vervolgens via onze betaaldienstverlener in gang.

Digitale producten (e-books, gidsen, opnames) en losse online aankopen vallen onder de 30 dagen terugbetalingsgarantie.

Fysieke producten (zoals cacao) kun je binnen 14 dagen na ontvangst ongeopend en onbeschadigd retourneren via het contactadres hieronder. De retourkosten zijn voor jou, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Voor live trajecten, 1-op-1 sessies, groepssessies en opleidingen geldt aanvullend: tot 14 dagen na aankoop kun je kosteloos annuleren mits het traject nog niet is gestart en je nog geen lesmateriaal of toegang hebt afgenomen. Daarna gelden de annuleringsvoorwaarden uit onze algemene voorwaarden, en kun je alsnog een verzoek tot terugbetaling indienen, dat per geval wordt beoordeeld.

Goedgekeurde terugbetalingen verwerken we meestal binnen 3 tot 10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.

Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Twijfel of vraag? Mail ons op hello@kundalinibylotte.nl of WhatsApp 06 83231010. We denken met je mee.